إشعار بمسودة السياسة — ما يلي يوضح ممارستنا المعتادة ولا يشكّل حتى الآن التزامًا رسميًا.
سياسة الاختبار والضمان
تُختبر كل قطعة مستعملة قبل شحنها وتخرج بضمان اختبار مكتوب. توضح هذه الصفحة ما يغطيه ضمان 90 يومًا وما لا يغطيه.
ما يغطيه ضمان 90 يومًا
الإلكترونيات والمحركات والأجزاء المتحركة التي تتعطل أثناء الاستخدام العادي خلال 90 يومًا من التسليم، عندما رُكّبت القطعة وشُغّلت كما هو موضح. نصلح أو نستبدل الجزء المعطل أو القطعة على نفقتنا.
ما لا يغطيه
التآكل الظاهري الذي كان موجودًا عند الشراء وذُكر في الإعلان، والمواد الاستهلاكية، والأضرار الناتجة عن جهد أو طاقة كهربائية غير صحيحة، أو الماء، أو الصدمات، أو الإصلاحات التي أجراها آخرون.
كيفية تقديم مطالبة
أرسل صورًا أو مقطع فيديو قصيرًا والرقم التسلسلي للقطعة خلال 90 يومًا. نؤكد التشخيص معك، ثم نشحن الجزء البديل أو نرتّب الإرجاع. تُقسَّم أجرة الشحن للعطل المغطى بالضمان حسب ما يُتفق عليه عند الطلب.